中國(guó)聯(lián)通財(cái)務(wù)公司智能客服機(jī)器人研發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū):北京市
一、招標(biāo)條件
本2021年中國(guó)聯(lián)通財(cái)務(wù)公司智能客服機(jī)器人研發(fā)項(xiàng)目，已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為/，招標(biāo)人為聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司.本項(xiàng)目己具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo).
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
項(xiàng)目規(guī)模：106.00萬(wàn)元，
招標(biāo)內(nèi)容與范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為標(biāo)段1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
001第1包
三、投標(biāo)人資格要求
001第1包：
詳見(jiàn)公告正文
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo).
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：2021年年05月20日09時(shí)30分00秒--2021年05月25日17時(shí)30分00秒
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2021年06月10日09時(shí)30分00秒
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2021年06月10日09時(shí)30分00秒
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
按照“一切為了客戶”的信息化建設(shè)原則,提升支撐效率.降低運(yùn)維成本,本項(xiàng)目主要包括以下內(nèi)容:數(shù)字化轉(zhuǎn)型：AI人工智能應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)支撐，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人對(duì)人工坐席的輔助；通過(guò)實(shí)時(shí)或離線數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)客服會(huì)話中的問(wèn)題，識(shí)別業(yè)務(wù)熱點(diǎn)；應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰:緩解業(yè)務(wù)高峰期由于人員不足用戶得不到及時(shí)響應(yīng)；智能化服務(wù):在智能機(jī)器人的輔助下，人工坐席有效提升工作效率，提升整體客戶服務(wù)水平；提升支撐效率：由機(jī)器人接待，提升支撐效率，降低運(yùn)維成本，改善服務(wù)質(zhì)量.
1.2招標(biāo)內(nèi)容
2021年中國(guó)聯(lián)通財(cái)務(wù)公司智能客服機(jī)器人研發(fā)；
服務(wù)周期:自合同簽訂之日起至2022年12月；
項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn):北京.
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包.
1.4本項(xiàng)目設(shè)置投標(biāo)限價(jià):系統(tǒng)總報(bào)價(jià)106.00萬(wàn)元(不含稅)。
2.投標(biāo)人資格要求
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄后查看******************************
2.2本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備以下資質(zhì)類證書(或者授權(quán))：
(1)有效期內(nèi)的CMMI 3(含)以上認(rèn)證文件(須提供復(fù)印件并加斧章)；
2.3本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備自1年以來(lái)1的相關(guān)業(yè)績(jī),應(yīng)當(dāng)滿足下列要求:
(1)投標(biāo)人須需具備合同金額不少于50萬(wàn)，本地私有化部署智能客服機(jī)器人項(xiàng)目的成功案例(需提供所列案例的合同首頁(yè)、蓋章頁(yè)，以及能體現(xiàn)相關(guān)要求的證明材料;合同簽訂日期須自2018年1月1日至2021年4月30日止)
2.4本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下財(cái)務(wù)要求：
(1)投標(biāo)人須為增值稅-般納稅人，能夠開具增值稅專用發(fā)票({提供增值稅-般納稅人證明文件或承諾)。
2.5本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：
(1)投標(biāo)人須具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，無(wú)處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)(提供加斧章的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況承諾書和履約情況承諾書)
2.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo).聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：1.
2.7本項(xiàng)目1代理商投標(biāo).代理商投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：1.
2.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo).
2.9法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人.母公司、全資子公司及其控股公司，不得在本招標(biāo)中同時(shí)參加.
2.10其他要求：
(1)投標(biāo)人須為具備本項(xiàng)目履約能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購(gòu)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織，經(jīng)營(yíng)范圍滿足項(xiàng)目需求(提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加斧章)。
(2)未處于中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商黑名單禁入期限內(nèi)。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章評(píng)標(biāo)辦法“，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決.
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
—————————————————————————