山西省農(nóng)村信用社智能客服招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號： 招標(biāo)編碼：CBL_20210902_105123602
開標(biāo)時間：2021-09-28 標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
資金來源： 其它  
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目智能客服項目，項目業(yè)主為山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，資金來源為自籌資金，項目出資比例為100%，項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1項目編號：ZKHW2021-03-056
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2.4招標(biāo)內(nèi)容：本項目使用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，構(gòu)建全渠道、全流程的智能客服體系，建設(shè)智能客服平臺，包括智能質(zhì)檢分析、智能坐席輔助、智能文本機(jī)器人、智能知識庫、智能外呼、智能語音導(dǎo)航、智能數(shù)據(jù)監(jiān)控等功能模塊。
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3.1投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人，具有有效的營業(yè)執(zhí)照，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度，可開具增值稅專用發(fā)票，并具備售后服務(wù)能力；
3.2投標(biāo)人應(yīng)具有CMMI3（含）以上資質(zhì)；
3.3投標(biāo)人須至少具有2家大型國有銀行總行或全國性股份制銀行總行或省級農(nóng)村信用社（農(nóng)商行、農(nóng)合行）的智能客服系統(tǒng)相關(guān)的實施案例（以2016年1月1日以后的合同為準(zhǔn)）；
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3.5投標(biāo)人商業(yè)信譽(yù)良好，在投標(biāo)截止時間前未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單及政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁截圖，并加蓋投標(biāo)方公章。（若弄虛作假一經(jīng)核實取消競標(biāo)資格）；
3.6投標(biāo)單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得同時參加本項目的投標(biāo)；
3.7本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.項目地點(diǎn)
山西信合大廈
5.招標(biāo)文件的獲取
5.1凡有意參加投標(biāo)者，請于2021年9月2日至2021年9月8日（法定公休日、節(jié)假日除外），每日上午9時至11時，下午15時至17時（北京時間，下同）持單位介紹信購買招標(biāo)文件。
5.2招標(biāo)文件獲取需攜帶以下資料的原件及加蓋公章的復(fù)印件貳份：
（1）企業(yè)法人授權(quán)委托書或單位介紹信；（2）法人身份證（復(fù)印件）及被授權(quán)人身份證；（3）營業(yè)執(zhí)照；（4）基本賬戶開戶許可證或基本存款證明材料；（5）一般納稅人資格證明；（6）CMMI3（含）以上資質(zhì)；（7）銀行業(yè)項目業(yè)績證明材料；（8）財務(wù)審計報告【提供企業(yè) 2019 年度或2020年度經(jīng)第三方審計的財務(wù)報表及審計報告（包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表或損益表）】；（9）無行賄犯罪查詢網(wǎng)頁截圖：投標(biāo)人自行在中國裁判文書網(wǎng)（http://wenshu.court.gov.cn/）查詢；（10）信用中國網(wǎng)站截圖：投標(biāo)人自行在（https://www.creditchina.gov.cn/）查詢。
5.3招標(biāo)文件每套售價500元，售后不退。
6.投標(biāo)文件的遞交
6.1投標(biāo)文件遞交的截止時間：2021年9月28日下午15時00分。地點(diǎn)為太原市。
6.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機(jī)：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com