天津銀行營運中心客服外包補(bǔ)充入圍招標(biāo)
招標(biāo)人：天津銀行股份有限公司
資金來源：其他
天津銀行營運中心客服外包補(bǔ)充入圍采購項目（項目編號：GXTC-C-2183050）招標(biāo)

受天津銀行股份有限公司委托對本次招標(biāo)的天津銀行營運中心客服外包補(bǔ)充入圍采購項目進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)人履行了審批手續(xù)，資金已落實，具備招標(biāo)條件，現(xiàn)以招標(biāo)的方式擇優(yōu)選定投標(biāo)人。
一、項目名稱和編號
1.項目名稱：天津銀行營運中心客服外包補(bǔ)充入圍采購項目
2.項目編號：GXTC-C-2183050
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1.項目背景：天津銀行股份有限公司（以下簡稱“天津銀行”）現(xiàn)有兩家客服外包服務(wù)公司，為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，天津銀行擬補(bǔ)充2家有資質(zhì)的投標(biāo)人作為入圍機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合作協(xié)議，由投標(biāo)人按一定標(biāo)準(zhǔn)選擇合適人員（以下簡稱“外包服務(wù)人員”）至天津銀行從事7*24小時客戶服務(wù)工作（包括但不限于呼入、呼出及營銷等工作）。
2.項目目標(biāo)：天津銀行營運中心客服外包補(bǔ)充入圍采購項目。
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4.項目預(yù)算（人/月）：10200元/人/月。
三、投標(biāo)人資格要求（實質(zhì)性要求）
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2．投標(biāo)人法定代表人參與招標(biāo)活動的，投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件格式和要求提供法定代表人身份證明書；投標(biāo)人委派授權(quán)代表參與招標(biāo)活動的，投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件格式和要求提供法定代表人授權(quán)書；
3．法定代表人參與招標(biāo)活動的，投標(biāo)人須提供法定代表人二代身份證正反面掃描件（同頁掃描）；授權(quán)代表參與招標(biāo)活動的，投標(biāo)人須提供授權(quán)代表二代身份證正反面掃描件（同頁掃描）；
4．提供2021年1月至今任意一個月的依法繳納稅收和社會保險費的相關(guān)證明材料或免稅證明掃描件加蓋公章；
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注：采購代理機(jī)構(gòu)在評審當(dāng)日將查詢“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn），對投標(biāo)人、投標(biāo)人法定代表人、投標(biāo)人授權(quán)代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當(dāng)事人名單、***采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人，自招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)查詢結(jié)果之時起，拒絕參與后續(xù)招標(biāo)活動，已提交投標(biāo)文件的，退還投標(biāo)文件。信用信息查詢記錄經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)查詢?nèi)撕炞趾蟠蛴〈鏅n。招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)保留以其他權(quán)威信息渠道查詢結(jié)果作為信用評判依據(jù)的權(quán)利。
在簽署采購合同前，投標(biāo)人、投標(biāo)人法定代表人、投標(biāo)人授權(quán)代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當(dāng)事人名單、***采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人，天津銀行有權(quán)取消投標(biāo)人參與采購活動或者作為中標(biāo)投標(biāo)人的資格。
若簽署采購合同后，投標(biāo)人、投標(biāo)人法定代表人、投標(biāo)人授權(quán)代表被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當(dāng)事人名單、***采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人，天津銀行有權(quán)解除合同，并不承擔(dān)任何賠償。雙方未盡事宜按照合同相關(guān)約定執(zhí)行。
6．投標(biāo)人須提供會計師事務(wù)所出具的無保留意見的2019年度和2020年度經(jīng)審計的財務(wù)報告或近六個月內(nèi)其基本開戶銀行出具的資信證明。（投標(biāo)人須提供加蓋投標(biāo)人公章的財務(wù)報告原件掃描件或基本開戶銀行出具的資信證明原件掃描件）
7．本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、購買招標(biāo)文件時間、地點、方式及招標(biāo)文件售價
（一）購買招標(biāo)文件的時間：2021年9月18日至2021年9月28日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（國家法定節(jié)假日除外）。
（三）購買招標(biāo)文件的方式：
1.現(xiàn)場購買方式：現(xiàn)場購買需同時攜帶供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）及法人代表授權(quán)書（原件加蓋公章、法人章）。
2.線上購買方式：請以郵件形式將投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照（掃描件加蓋公章）及法人代表授權(quán)書（包括聯(lián)系人聯(lián)系方式）（加蓋公章、法人章原件掃描件）發(fā)送（以收到郵件時間為準(zhǔn)）。待收到回復(fù)郵件后，填寫完整“購買招標(biāo)文件登記表”后，將此表及報名資料郵寄。收件人及聯(lián)系方式、郵寄地址詳見第六條“項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式”。
（四）招標(biāo)文件的售價：招標(biāo)文件售價為600元/份。
五、投標(biāo)截止日期及地點、開標(biāo)時間及地點
（一）提交投標(biāo)文件截止時間為2021年10月11日上午9：30；
（三）開標(biāo)時間：2021年10月11日上午9：30；
（四）投標(biāo)人簽到截止時間：2021年10月11日上午9：30；

聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com