中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司客戶服務(wù)管理中心/消費者權(quán)益保護部電話服務(wù)外包招標
項目所在地區(qū):陜西省，西安市
一、招標條件
本中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司客戶服務(wù)管理中心/消費者權(quán)益保護部電話服務(wù)外包項目已由項目審批/核準/各案機關(guān)批后，項目資金來源為自籌資金499萬元，招標人為中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司.本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為招標.
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規(guī)模:本項目為中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司客戶服務(wù)管理中心/消費者權(quán)益保護部電話服務(wù)外包項日，本次招標項目為呼叫中心外包業(yè)務(wù)，外包方以我方需求為基礎(chǔ)，配備對應(yīng)數(shù)量的話務(wù)人員，根據(jù)我方的話務(wù)工作要求.實施標準和流程，在要求時效內(nèi)完成我方呼入.呼出服務(wù)目標.我方負貴為外包方話務(wù)人員提供辦公場所、話務(wù)坐席相關(guān)設(shè)備和平臺，并提供相關(guān)保險業(yè)務(wù)專業(yè)培訓和現(xiàn)場管理工作支持.
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(001)中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司客戶服務(wù)管理中心/消費者權(quán)益保護部電話服務(wù)外包項目：.
三、投標人資格要求
(001中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司客戶服務(wù)管理中心/消費者權(quán)益保護部電話服務(wù)外包項目)的投標人資格能力要求：
3.1具有獨立承擔民事責任能力的法入.其他組織或自然人.并出具合法有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等國家規(guī)定相關(guān)證明，自然人參與的提供其身份證明：
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3.3法人(單位負責人)直接參加授標，須出具法人(單位負責人)身份證，非法人(單位負責人)參加投標，須出具法人(單位負責人)授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證(原件);
3.4投標人需提供2020年財務(wù)報表或具有財務(wù)審計資質(zhì)的單位出具的2020年財務(wù)報告或投標戴止時間六個月內(nèi)其基本開戶行開具的資信證明：
3.5具有履行合同所必需的人力和專業(yè)技術(shù)能力：
3.6具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：
3.7投標入不得為“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人和“信用中國”網(wǎng)站重大稅收違法案件當事入名單的投標人，不得為中國政府采購網(wǎng)政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標入或提供近三年在經(jīng)營活動中無違法連紀承諾書：
本項目不允許聯(lián)合體投標.
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2021年10月19日09時00分到2021年10月25日17時00分購買招標文件，招標文件每套售價500元(人民幣)售后不退.
五、投標文件的遞交
遞交獻止時間：2021年年11月08日14時30分
六開標時間：2021年年11月08日14時30分
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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