廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)招標

招標編號：廣銀采購[2022]06號/CLF0122GZ01QY92 招標編碼：CBL_20220310_105577228
開標時間：2022-04-08 標訊類別： 國內(nèi)招標
招標人：廣州銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
受招標人 廣州銀行股份有限公司(以下簡稱“招標人”)的委托，現(xiàn)對廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目進行公開招標，歡迎符合資格要求的供應(yīng)商參加投標。
一、采購項目編號：廣銀采購[2022]06號
二、招標編碼：CBL_20220310_105577228
三、采購項目名稱：廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購項目
四、招標人：廣州銀行股份有限公司
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（一）項目內(nèi)容：通過新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目的實施，進一步提升招標人場景化運營能力，全面提升圍繞客戶全生命周期的精準化營銷支撐能力，推進客戶關(guān)系管理的高效能、數(shù)字化管理，實現(xiàn)圍繞客戶運營的全流程跟蹤。系統(tǒng)包括零售CRM子系統(tǒng)、公司CRM子系統(tǒng)、公共管理子系統(tǒng)三大子系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)集市能力，其中零售CRM子系統(tǒng)下轄客戶管理中心、財富管理中心、產(chǎn)品管理中心、計量管理中心、營銷服務(wù)中心、營銷管理中心、營銷策略中心、決策分析中心、智慧移動中心；公司CRM子系統(tǒng)下轄客戶管理中心、集團客戶中心、產(chǎn)品管理中心、計量管理中心、營銷服務(wù)中心、營銷管理中心、營銷策略中心、決策分析中心；公共管理子系統(tǒng)下轄公共管理中心、標簽管理中心、實時計算中心。要求整體建設(shè)思路圍繞插件化、平臺化、中臺化的建設(shè)理念，將系統(tǒng)建設(shè)成為滿足招標人管理理念與技術(shù)標準的新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
（二）采購數(shù)量：1套。
（三）服務(wù)期限：2年(項目實施期1年，免費維保期1年)。
六、本公告期限:自2022年3月11日至2022年3月17日止。
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為使本次招標工作建立在公平、可靠和高效的基礎(chǔ)上，投標人應(yīng)同時具備以下資格條件：
（一）供應(yīng)商必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，投標時提交有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
（二）投標人或者投標人所屬總公司（須提供總公司授權(quán)證書的函件）須具有在有效期內(nèi)的軟件成熟度能力評估認證CMMI3（含）以上的認證證書。（投標時提交有效期內(nèi)的資格認證復(fù)印件）
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（四）投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。（請?zhí)峁┚W(wǎng)頁截圖，以招標代理開標當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)查詢結(jié)果為準，如相關(guān)失信記錄已失效，投標人需提供相關(guān)證明資料）
（五）本項目只接受購買了招標文件的單位提交的投標文件。
（六）單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加本項目的投標活動。如同時參加，則評審時均作無效投標處理。（提供資格聲明函）
（七）本項目不接受聯(lián)合體投標。
八、投標報名方式及領(lǐng)取招標文件
（一）報名時間：2022年3月11日09:00至2022年3月17日17:30（北京時間，法定節(jié)假日除外，下同）。
（二）報名方式：
獲取招標文件時， 供應(yīng)商代表須提供以下資料（加蓋供應(yīng)商單位公章）:
營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或事業(yè)單位法人證書，或社會團體法人登記證書）、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證【如已辦理了多證合一，則僅需提供合證后的營業(yè)執(zhí)照】
法定代表人證明書及法定代表人身份證復(fù)印件和法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件；（如法定代表人親自辦理獲取招標文件事宜的，無需提交法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。）
《采購文件領(lǐng)購登記表》
《投標報名確認函》
注：
如采用線下報名方式：供應(yīng)商應(yīng)攜帶填寫好的《采購文件領(lǐng)購登記表》，連同上述資料一并加蓋供應(yīng)商單位公章后，進行購買，繳費審核通過后即為報名成功。（工作日9：00-12：00，14：00-17：30，法定節(jié)假日除外）
招標文件售價500.00元（人民幣），售后不退。（支持線上微信、支付寶掃碼付款）
九、POC測試
本項目安排POC測試環(huán)節(jié)，報名參與該項目的投標人均應(yīng)參加采購人組織的POC測試，測試時間采購人另行安排通知。實施產(chǎn)品原型版本原則上須與POC測試版本一致，最終實施版本以采購人選擇為準。
報名參與該項目的投標人均應(yīng)參加采購人組織的POC測試，未參加本項目POC測試的投標人，不得參加本項目后續(xù)投標。
十、投標文件遞交
（一）投標文件遞交截止時間：2022年4月8日09:30。
（二）投標文件遞交地點：廣州市，開標將在投標文件遞交截止時間的同一時間和同一地點公開進行。
（三）逾期送達的、未送達指定地點、郵寄送達的或者不按照招標文件要求密封的投標
文件，招標人將予以拒收。

十一、投標保證金：參與本次項目投標的投標人須提交保證金人民幣10萬元整，為避免因投標保證金未到賬而導(dǎo)致投標被拒，建議至少在投標文件遞交截止前2個工作日匯至指定賬戶
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com