中國郵政集團有限公司江蘇省分公司省客服中心中郵保險全國業(yè)務外包招標
招標編號：
受中國郵政集團有限公司江蘇省分公司的委托，就其省客服中心中郵保險全國業(yè)務外包采購項目進行國內招標，現就有關事宜公告如下：
一、項目概況
1、項目名稱：省客服中心中郵保險全國業(yè)務外包采購項目；
2、資金來源：自籌資金；
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*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************>4、本項目根據不同的業(yè)務種類按照業(yè)務量進行結算，各業(yè)務種類投標最高限價設置如下：新契約回訪成功不超過3.61元/件、回訪不成功不超過0.39元/件；續(xù)期回訪成功不超過1.89元/件、回訪不成功不超過1.28元/件；綜合回訪成功不超過1.89元/件、回訪不成功不超過0.38元/件；人工接聽客戶評價滿意來電不超過4.53元/通，其它來電不超過3.4元/通。雙錄視頻質檢不超過13.97元/件（按每件17分鐘標準時長，實際結算根據17分鐘同比例放大或縮?。?br />二、資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。
三、投標人資格要求：
（一）投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章；
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（三）投標人須具備自2019年1月1日以來類似項目的成功案例，且單個項目年度合同金額不低于500萬。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件，要求能體現具體金額;框架合同的應提供訂單、發(fā)票等能證明相關業(yè)績金額的證明材料)。
（四）投標人須承諾在接到中標通知書后15天內提供不少于60人符合服務技能標準的團隊，服務團隊人員須具備1年以上相關工作經驗，保證客服中心工作的穩(wěn)定開展。
（五）投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規(guī)記錄（提供證明材料及相關承諾書，承諾書格式自擬。查詢地址：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）；
（六）投標人在近三年內參與江蘇郵政及下屬機構招標項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。
四．投標報名
4.1凡有意參加投標者，請于2022年04月19日9時至2022年04月25日17時(北京時間，下同)獲取電子招標文件。
4.2招標文件服務費500元，售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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