呼叫中心軟件平臺私有化部署建設(shè)招標(biāo)

招標(biāo)編號：XLZB-2022-A-0103 招標(biāo)編碼：CBL_20220420_105664006
開標(biāo)時間：2022-04-29 標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：聯(lián)信普渡科技有限公司
資金來源： 其它 投資金額：120.0萬元
受聯(lián)信普渡科技有限公司委托，對呼叫中心軟件平臺私有化部署建設(shè)項目實施招標(biāo)采購。現(xiàn)歡迎合格的供應(yīng)商參加。
一、項目名稱和編號
1.項目名稱：呼叫中心軟件平臺私有化部署建設(shè)項目
2.項目編號：XLZB-2022-A-0103
二、項目內(nèi)容
1.本項目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。
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第1包 為支持輔助催收、調(diào)解一體化業(yè)務(wù)體系，將以私有化部署方式搭建呼叫中心系統(tǒng)，同時AI人工智能質(zhì)檢功能與平臺現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接；應(yīng)用方面兼具通話系統(tǒng)管理和坐席工作臺功能：既能滿足250個坐席接聽、外呼、轉(zhuǎn)接電話、客戶管理、資源管理等需要，又能為公司日常辦公通訊所用。業(yè)務(wù)方面覆蓋質(zhì)檢與監(jiān)管需求：既能夠支撐日均600小時通話時長的全量質(zhì)檢任務(wù)，又能動態(tài)完成人效管理、作業(yè)監(jiān)督等稽查需求。在系統(tǒng)搭建上線后，能夠提供完成的配套服務(wù)及售后保障舉措，包括但不限于技術(shù)層面及應(yīng)用層面支持：如，用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護、質(zhì)保等服務(wù)。 120
三、項目預(yù)算
本項目總預(yù)算：120萬元。
四、供應(yīng)商資格要求
1.★投標(biāo)人須具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件，提供以下材料：
（1）營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團體法人登記證書或基金會法人登記證書復(fù)印件并加蓋公章。
（2）財務(wù)狀況報告等相關(guān)材料：
A.經(jīng)第三方會計師事務(wù)所審計的2020或2021年度企業(yè)財務(wù)報告復(fù)印件。
B.開標(biāo)日期前3個月內(nèi)銀行出具的資信證明復(fù)印件（有效期內(nèi)）。
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（3）開標(biāo)日期前3個月內(nèi)任一個月的依法繳納稅收和社會保險費的相關(guān)證明材料復(fù)印件。依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅（稅務(wù)機關(guān)出具）或不需要繳納社會保障資金（社會保險基金管理部門出具）。
（4）投標(biāo)截止日前3年在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（截至開標(biāo)日成立不足3年的供應(yīng)商可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明）。
2.★供應(yīng)商若為法定代表人投標(biāo)，須提供法定代表人身份證明書（需由法定代表人簽字或蓋章）和法定代表人身份證明原件；供應(yīng)商若為被授權(quán)人投標(biāo)，須提供法定代表人身份證明書、投標(biāo)人代表授權(quán)書（需由法定代表人簽字或蓋章）和被授權(quán)人身份證明原件；
3.★本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
注：★為實質(zhì)性條款不滿足則視為無效響應(yīng)文件,所提供的復(fù)印件均需加蓋單位公章。
五、獲取采購文件時間、地點、方式及采購文件售價
1.獲取采購文件的時間：2022年 4 月 20 日至2022年 4 月 22 日，上午9:00-12:00、下午13:30-17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）；
2.獲取采購文件的地點：天津市
3.獲取采購文件的方式：攜帶移動存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤）獲取采購文件。
4.采購文件的售價：500.00元/本，文件一經(jīng)售出，概不退費。
六、響應(yīng)文件提交截止時間及地點、開啟時間及地點
1.提交響應(yīng)文件時間：2022年 4 月 29 日 10:00 分
2.提交響應(yīng)文件地點：天津市
3.開啟響應(yīng)文件時間：2022年 4 月 29 日 10:00 分
4.開啟響應(yīng)文件地點:天津市。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com