中免集團三亞市內免稅店有限公司呼叫中心客服外包業(yè)務招標
招標編號：  招標編碼：CBL_20220705_1507958994411520
開標時間：  標訊類別： 國內招標
資金來源： 其他 
項目所在地區(qū):海南省
一、招標條件.
本中免集團三亞市內免稅店有限公司呼叫中心客服外包業(yè)務已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金1737.5萬元，招標人為中免集團三亞市內免稅店有限公司.本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標.
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規(guī)模:服務名稱:呼叫中心客服外包業(yè)務.簡要服務需求:服務包括呼叫中心客服咨詢類、辦理類、投訴類、回訪類、類處理業(yè)務外包服務.提供7*24小時運維服務、配套的客服場地、項目硬件及專線設施、呼叫中心技術服務等.服務主體或門店為中免集團三亞市內免稅店有限公司、海南省免稅品有限公司、中免(海口)免稅城有限公司、中免鳳凰機場免稅品有限公司.服務期限自合同生效之日起--年.本項目服務單價高限價為38元/人/小時.預算:本項目采購總預算為人民幣1,737.5萬元，其中中免集團三亞市內免稅店有限公司采購預算為人民幣1,200萬元、海南省免稅品有限公司采購預算為人民幣336萬元、中免(?？?免稅城有限公司采購預算為人民幣196萬元、中免鳳凰機場免稅品有限公司采購預算為人民幣5.5萬元。
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)呼叫中心客服外包業(yè)務：
三、投標人資格要求
(001呼叫中心客服外包業(yè)務)的投標人資格能力要求
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(2)投標人須具備有效的中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證(含呼叫中心業(yè)務，須提供經營許可證復印件)；
(3)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度：
(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
(5)參加采購活動前三年內(2019年7月1日至今)，在經營活動中沒有重大違法、違規(guī))記錄；
(6)在“信用中國”網站、中國政府采購網未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當仕名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
(7)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)沒有被列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
(8)單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目投標；
(9)法人的分支機構以自己的名義參與投標時，應提供依法登記的相關證明材料和由法人出具的對該投標活動承擔全部鐘責任的明確承諾：
(10)本項目不得轉包；
(11)本項目不得分包：
(12)本項目不接受聯(lián)合體投標。
本項目不允許聯(lián)合體投標.
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2022年07月05日17時00分到2022年07月15日17時00分
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022年07月26日10時00分
六、開標時間
開標時間：2022年07月26日10時00分
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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