2022-2023年聯通沃悅讀經營性業(yè)務外包項目公開招標
招標人：聯通沃悅讀科技文化有限公司
資金來源： 其它 投資金額：326.0萬元
本招標項目為2022-2023年聯通沃悅讀經營性業(yè)務外包項目（招標編號：HNZL-2022LT003），招標人為聯通沃悅讀科技文化有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1、項目概況與招標范圍
1.1項目名稱：2022-2023年聯通沃悅讀經營性業(yè)務外包項目。
1.2項目地點：湖南省長沙市。
1.3招標內容：本項目分為客服業(yè)務外包和運營支撐業(yè)務外包兩個包。其中客服業(yè)務外包包括：呼叫中心業(yè)務、測試業(yè)務。運營支撐業(yè)務外包包括：美工業(yè)務、新生態(tài)運營管理業(yè)務、欄目運營管理業(yè)務、經營性外包服務支撐。詳見技術規(guī)范書。
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1.6標段劃分：本項目劃分兩個采購包，包名稱：第一包：2022-2023年客服業(yè)務外包采購項目； 第二包：2022-2023年運營支撐業(yè)務外包采購項目。投標人可以同時投兩個包，也可同時中標兩個包，但必須按包分別制作投標文件。
1.7服務期限：自合同簽訂之日起12個月。
2、投標人資格要求
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2.1投標人為中華人民共和國境內注冊的企業(yè)法人，具有獨立承擔民事責任的能力；具備有效合法的注冊資質（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等），對于已按“三證合一”登記制度更換新版營業(yè)執(zhí)照（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證三證合一）或“五證合一”登記制度更換新版營業(yè)執(zhí)照（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、社會保險登記證和統計登記證五證合一）的，須具備由工商部門或市場監(jiān)督管理部門頒發(fā)的加載統一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。
2.2投標人須能提供符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的增值稅專用發(fā)票；
2.3履約情況要求：2019年至今沒有欺詐、違約、違法及重大項目質量問題。
2.4本次招標不接受聯合體投標，本項目不允許分包、違法轉包。
2.5單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目的投標。（單位負責人是指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權的主要負責人）。
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2.7投標人應遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等相關法律法規(guī)規(guī)定，嚴格遵守招投標程序，不得出現圍標、串標行為，并提供合法真實有效的投標文件。如中標后，招標人發(fā)現中標人是通過提供虛假材料、圍標、串標等不合法手段謀取中標的，則中標無效，招標人有權以書面通知形式解除合同。合同解除的，投標人應返還招標人已支付的合同款項并賠償招標人的損失；如中標后，因中標人單方原因導致合同自始無法執(zhí)行的、招標人有權解除合同, 中標人須退回已收到的合同款項，并按照合同金額的10%支付違約金，違約金不足以彌補甲方損失的招標方有權繼續(xù)追償，需提供承諾函。
2.8潛在投標人不得存在下列情形之一：
（1）被責令停業(yè)或破產狀態(tài)的；
（2）被暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）進入清算程序，財產被接管或公司基本賬戶被凍結，或其他喪失履約能力的情形；
（4）自2019年1月1日至投標截止時有騙取中標或嚴重違約的；
（5）服務過程中出現過重大質量問題且未妥善解決的；
（6）未遵守國家法律、法規(guī)，近三年與中國聯通有不良合作記錄；
（7）至投標截止時處于中國聯通供應商黑名單或聯通沃悅讀科技文化有限公司供應商黑名單禁入期內；
（8）財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的。
（二）特定資格要求：第一包：1.供應商需具有本省范圍或跨地區(qū)的增值電信業(yè)務經驗許可（呼叫中心業(yè)務）資質。
2.具有良好的商業(yè)信譽與服務保障能力，未受行政主管部門處罰，無客服中心或電信運營商業(yè)內不良記錄。需提供承諾書。
第二包：無。
3、評標辦法
本項目評標辦法采用綜合評分法，本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4、獲取招標文件的時間及方式
4.1招標文件獲取時間：從2022年8月23日起至2022年8月30日止，每天上午9:00時到12：00 時，下午13：30時到17：00時(北京時間)，雙休日及節(jié)假日除外。
4.2招標文件獲取方式一：投標人提供投標人法人委托授權書（委托購買）、本人身份證原件、投標人營業(yè)執(zhí)照副本復印件獲取。
4.3招標文件獲取方式二：投標人提供營業(yè)執(zhí)照、法人委托授權書（委托購買）以上資料掃描成一個PDF格式文件，文件名為公司名稱+項目名稱，郵件正文處備注公司名稱、項目聯系人、聯系電話、郵箱。發(fā)送至郵箱，報名資料審核結果回復到報名郵箱，資料不全或資料不符合要求的招標代理機構將不予受理。
4.4招標文件每套售價：500元人民幣，售后不退。
5、投標文件的遞交和開標時間
5.1投標文件遞交的截止時間：2022年9月13日15時00分。逾期遞交的投標文件，招標人和招標代理機構將拒絕接收。
5.2本項目開標時間：2022年9月13日15時00分。
5.3出現以下情形時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：
逾期送達或者未送達指定地點的；
未按照招標文件要求密封的；
未按照本公告要求獲得本招標文件的。
注：報 名 請 聯 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯系人：李 瑞
手   機：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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