黑龍江大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務分離移交維修改造工程智慧水務AI智能語音客服系統(tǒng)建設-招標
（招標編號：ZZ23602FW00170034）
招標項目所在地區(qū)：黑龍江省大慶市
一、招標條件
本大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務分離移交維修改造工程智慧水務AI智能語音客服系統(tǒng)建設（招
標項目編號：ZZ23602FW00170034），已由項目審批核準備案機關批準，項目資金來源為，招標人為大慶 市北控企業(yè)管理有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
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項目規(guī)模：建設智慧水務AI智能語音客服系統(tǒng)包含呼入、外呼、導航、質(zhì)檢、微信公眾號智能客服等， 可以提供智能語音交互管理、業(yè)務流程管理等，提供外撥策略撥打功能，人機交互功能，包括呼叫策略模塊、 流程設計模塊、語音識別管理模塊、語音合成管理模塊、語義理解管理模塊，業(yè)務報表模塊和后臺管理模塊 等。項目還包括支撐智能客服運行的話務系統(tǒng)改造和業(yè)務系統(tǒng)軟件接口(如數(shù)據(jù)庫軟件、云備份軟件、許可授 權等）的開發(fā)以及所需的設備硬件采購、配套安裝等。。
招標內(nèi)容與范圍：本招標項目劃分為標段1個標段，本次招標為其中的：
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三、投標人資格要求
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3.1投標人須具備中華人民共和國境內(nèi)的獨立法人資格，并在人員、設備、資金等方面具有相應能力；
3.2投標人須提供近三年（2019-2021年度）完成過Al智能語音案例至少一項（提供正式合同復印件）；
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3.4投標人須提供業(yè)奧CTOP平臺軟件許可，且獲得業(yè)奧針對本項目原廠授權書。
3.5其他要求：
投標人應有良好的信譽：
（1）未被工商行政管理機關在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
（2）未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺列入失信被執(zhí)行人名單。企業(yè)、法定代表 人無行賄犯罪行為。需提供中國裁判文書網(wǎng)的無行賄犯罪查詢證明。 
3.6本項目不接受聯(lián)合體投標；
3.7與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同 一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標
（以投標登記的先后順序為準）。
注：如投標人對上述投標人資格要求有異議，可以在公告期期內(nèi)攜帶相關的書面材料到招標代理公司提出異議。
本項目不允許聯(lián)合體投標。
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獲取時間：2022年12月05日09時00分00秒---2022年12月09日16時00分00秒
獲取方法：凡有意參加投標者，請于2022年12月5日至2022年12月9日（法定公休日、節(jié)假日除
外），每日上午09：00時至11：00時（北京時間，下同）；下午13：00時至16：00時，提供營業(yè)執(zhí)照副本、授權 委托書及被授權人身份證以上證明材料
4.2招標文件每套1000元，售后不退；
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022年12月26日13時30分00秒
六、開標時間
開標時間：2022年12月26日13時30分00秒
七、其他公告內(nèi)容
招標編號：ZZ23602FW00170034
一.招標條件
本招標項目大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務分離移交維修改造工程項目，資金來源：
50%為中央財政投資、30%為中石油集團有限公司自籌、20%為大慶石油管理局有限公司自籌，招標人為 大慶市北控企業(yè)管理有限公司。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目智慧水務Al智能語音客服系統(tǒng)建設項目進行公開招標。
二.項目概況與招標范圍
2.1招標人：大慶市北控企業(yè)管理有限公司；
2.2項目名稱：大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務分離移交維修改造工程智慧水務Al智能語音客服系統(tǒng) 設；
2.3項目編號：ZZ23602FW00170034；
2.4項目地點：大慶市；
2.5建設期：自合同簽訂之日起至2023年2月28日止；
2.6招標內(nèi)容：大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務分離移交維修改造工程智慧水務Al智能語音客服系統(tǒng)建 設；
2.7招標范圍：建設 智慧水務
Al智能語音客服系統(tǒng)包含呼入、外呼、導航、質(zhì)檢、微信公眾號智能客服等，可以提供智能語音交互管理、業(yè) 務流程管理等，提供外撥策略撥打功能，人機交互功能，包括呼叫策略模塊、流程設計模塊、語音識別管理模 塊、語音合成管理模塊、語義理解管理模塊，業(yè)務報表模塊和后臺管理模塊等。項目還包括支撐智能客服運行 的話務系統(tǒng)改造和業(yè)務系統(tǒng)軟件接口（如數(shù)據(jù)庫軟件、云備份軟件、許可授權等）的開發(fā)以及所需的設備硬件 采購、配套安裝等。
2.8服務標準：投標人擬提供的服務，均應符合招標文件要求。
2.9質(zhì)保期：驗收合格通過之日起至少二年。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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