中國光大銀行蘇州分行2024年蘇州分行AI智能外呼產品招標
(招標編號：0730-2413JS0009)
一、招標條件
本2024年蘇州分行AI智能外呼產品采購項目己由項目審批/核準/備案機關批準，項目
資金來源為自籌資金48萬元，招標人為中國光大銀行股份有限公司蘇州分行：本項目已具
備招標條件，現(xiàn)招標方式為招標：
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：2024年蘇州分行AI智能外呼產品采購
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)2024年蘇州分行AI智能外呼產品；
三、投標人資格要求
(0012024年蘇州分行AI智能外呼產品)的投標人資格能力要求：A、合格投標人的一般
條件要求：
1、具有獨立承擔民事責任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3、具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5、參加采購活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7、投標單位未被處于責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產被接管、凍結和破產狀態(tài)；沒有
因騙取中標或者嚴重違約等問題，未被有關部門暫停投標資格并在暫停期內；
8、投標單位未被信用中國網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)；
網(wǎng)站(http:/www.gaxt.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、
重大稅收違法案件當事人、政府采購嚴重違法失信行為、經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)
等體現(xiàn)嚴重失信的不良信用記錄中；
9、投標人須在以往中國光大銀行的采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為。
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1、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項
下的采購活動；控股、管理關系情況表必須提供；
2、本項目不接受聯(lián)合投標，投標人中標后不得分包與轉包；
3、投標單位應取得營業(yè)辦公場所的房產證明文件，或營業(yè)辦公場所房產證和在有效期內
的房屋租賃合同；
4、投標單位的參保人數(shù)至少達到10人直接繳納社保為期一年及以上；
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6、集中采購項目中，供應商在銷售非其自身生產的產品或服務時，需提供生產廠商出具的
代理資質證明文件（工程類項目物料除外）：原廠商提供軟件著作權證明，代理商提供原廠
商代理授權證明及原廠商的軟件著作權證明：投標人須為產品原廠商或具備原廠商直接授權
的代理商
7、投標單位之間不得存在工商登記的聯(lián)系電話和注冊地址相同的情況。；
本項目不允聯(lián)合體投標：
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2024年02月18日16時00分到2024年02月27日17時00分
獲取方式：現(xiàn)場獲取
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2024年03月11日09時30分
六、開標時間及地點
開標時間：2024年03月11日09時30分
七、其他
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購的中國光大銀行股份有限公司蘇州分行2024年蘇州分行AI智能外呼產品采購項目進行國
內招標。歡迎有資格的投標單位前來參加投標：
一、 招標編號：0730-2413J80009
 二、招標內容：2024年蘇州分行AI智能外呼產品采購項目，主要建設私有化外呼機器人，
 通過系統(tǒng)搭建線上智能語音機器人，充分運用我行現(xiàn)有外呼電話線路（復用現(xiàn)有的SIP電話
 線路)資源，建設15路智能外呼機器人：同時具備底層可擴展性，方便以后更多場景的搭
 建：外呼營銷流程管理，根據(jù)不同業(yè)務場景（營銷觸達、客戶回訪、身份核實等）的客戶創(chuàng)
 建對應的外呼流程，包括語音流程和話術場景等：能夠從文件服務器自動獲取所需外呼的客
 戶數(shù)據(jù)，以及從管理后臺手工導入外呼任務數(shù)據(jù)，同時對外呼數(shù)據(jù)進行人工核實管理。通過
 多種場景的建設，針對不同的產品，不同的客戶進行話術設置，并由機器人進行電話外呼，
 自動話音合成，同時記錄通話結果。
 預算總金額：48萬元，大寫：人民幣肆拾捌萬元整。
 中標單位：1家：
 三、投標單位資質要求：
 A、合格投標人的一般條件要求：
 1、具有獨立承擔民事責任的能力；
 2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3、具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
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 6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
 7、投標單位未被處于責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產被接管、凍結和破產狀態(tài)；沒有
 因騙取中標或者嚴重違約等問題，未被有關部門暫停投標資格并在暫停期內；
8、投標單位未被信用中國網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)；
 網(wǎng)站(http://www.gaxt.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.cogp.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、
 重大稅收違法案件當事人、政府采購嚴重違法失信行為、經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)
 等體現(xiàn)嚴重夫信的不良信用記錄中；
 9、投標人須在以往中國光大銀行的采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為。
 B、合格投標人的特殊條件要求：
 1、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項
 下的采購活動；控股、管理關系情況表必須提供；
 2、本項目不接受聯(lián)合投標，投標人中標后不得分包與轉包；
 3、投標單位應取得營業(yè)辦公場所的房產證明文件，或營業(yè)辦公場所房產證明和在有效期內
 的房屋租賃合同；
 4、投標單位的參保人數(shù)至少達到10人直接繳納品為期一年及以上
 5、注冊資金不能低于48萬；
 6、集中采購項目中，供應商在銷售非其自身生產的產品或服務時，需提供生產廠商出具的
 代理資質證明文件（工程類項目物料除外）：原廠商提供軟件著作權證明，代理商提供原廠
 商代理授權證明及原廠商的軟件著作權證明：投標人須為產品原廠商或具備原廠商直接授權
 的代理商。
 7、投標單位之間不得存在工商登記的聯(lián)系電話和注冊地址相同的情況。
 C、購買招標文件時須向招標代理機構提供以下材料（所有報名資料均須加蓋公司公掌）：
 獲取地點：江蘇省蘇州市。
 獲取方式：現(xiàn)場獲取，未送達指定地點的報名材料不予受理：只有遞交了符合招標要求
 的報名材料的投標單位方可購買招標文件并參與本項目的投標活動。
 1、投標單位的營業(yè)執(zhí)照副本復印件、稅務登記證副本復印件、組織機構代碼證復印件（三
 證合一僅需提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件)；
 2、投標單位法定代表人身份證復印件，如為委托代理人參與投標的還需提供法定代表人授
 權委托書和委托代理人的身份證復印件；
 3、投標單位的財務報表或最新一期經(jīng)審計的財務報告或資信證明復印件加蓋投標單位公
 4、投標單位近期依法繳納稅收的證明文件復印件加蓋投標單位公；
 5、投標單位具有具體辦公地點的證明材料，如為自有場所的，提供營業(yè)辦公場所的房產證
 明文件，如為租賃的，提供營業(yè)辦公場所房產證明和在有效期內的租賃合同；
 6、投標單位的參保人數(shù)至少達到10人直接繳納社保為期一年及以上的證明材料。
 7、集中采購項目中，供應商在銷售非其自身生產的產品或服務時，需提供生產廠商出具的
 代理資質證明文件（工程類項目物料除外）：原廠商提供軟件著作權證明，代理商提供原廠
 商代理授權證明及原廠商的軟件著作權證明：投標人須為產品原廠商或具備原廠商直接授權
 的代理商。
 注：歡迎符合條件的投標單位前來報名。請各投標單位將符合以上資格要求的證明文件裝訂
 成冊，封面注明投標單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息。報名資料如有偽造或
 虛報，則取消該單位的報名或投標資格。
 四、招標文件發(fā)售信息：
 1、出售時間：自招標上網(wǎng)之日至2024年2月27日，每日9：00~11：30：13：30~17：00
 (節(jié)假日除外)：
 2、出售地點：江蘇省蘇州市：
 3、售價：本套招標文件人民幣佰元/份，現(xiàn)場出售，招標文件售后一概不退。
 五、投標文件接收信息：
 1、開始接收時間：2024年3月11日9：00（北京時間）
 2、接收截止時間：2024年3月11日9：30（北京時間）
 3、接收地點：江蘇省蘇州市
 六、開標有關信息：
1、開標時間：2024年3月11日9：30（北京時間）
 2、開標地點：江蘇省蘇州市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com