關于中國電信黃石公司2024年客戶服務項目招標



本項目為中國電信黃石公司2024年客戶服務項目。

1.2招標內(nèi)容

采購內(nèi)容：項目的主要服務內(nèi)容為政企重點產(chǎn)品微推會營銷服務支撐，客戶進場營銷服務，中小型行業(yè)清單客戶維系服務支撐；數(shù)字化平臺大型推介會的活動方案策劃、宣傳設計、互動方案、執(zhí)行手冊、團隊保障、客戶調(diào)查表、活動相關方協(xié)調(diào)、相關設備租賃和現(xiàn)場執(zhí)行及服務；客戶服務體驗與支撐保障、客戶調(diào)研及測評、投訴處理；政企客戶維系、手機維修和配件服務等。

1.3本項目不劃分標包，具體情況如下：


標包

服務客戶

份額

預估含稅金額（萬元）


標包一

陽新全量客戶

份額1為70%；份額2為30%

140


標包二

大冶全量客戶

份額1為70%；份額2為30%

130


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公眾客戶（含下陸及城區(qū)）

份額1為70%；份額2為30%

114


標包四

主城區(qū)政企客戶

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85


標包五

校園客戶

份額1為60%；份額2為40%

22


本項目允許投標人同時中選的最多標包數(shù)為【2】個。

1.3本項目合同有效期：合同簽訂之日起12個月。

1.4本項目設置最高投標限價，最高投標折扣限價為100%，超過最高限價的投標文件將被予以否決。
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2.投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。

2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（投標截止時間前36個月）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
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（6）在最近五年內(nèi)（投標截止時間前60個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)（投標截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本招標項目的代建人；

（12）為本招標項目招標代理機構；

（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（16）【其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；】

（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

2.2投標人業(yè)績要求

本項目須投標人提供2021年1月1日至投標截止時間內(nèi)的類似項目業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。

2.5投標人財務要求：投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）

2.6本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。

2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間:【2024年5月28日10時00分至2024年6月3日17時00分】（北京時間，下同）。

4.2招標文件費用：每套售價【300】元人民幣，售后不退。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：【2024年6月18日9時00分】。



友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
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